Positief, persoonlijk & heel veel glitter. Dat is RENTGLAM.

Dit was mijn eerste kopje koffie tussen rijen vol glitterjurken. Ik was namelijk op bezoek bij Lara Dijkstra van Rentglam. Lara is afgestudeerd als mode-ontwerper en al snel merkte ze dat de industrie anders kan en moet. Toen ze zelf uitgenodigd was op een glitterfeestje en tientallen jurken op tweedehandsplatforms langs zag komen die nooit of 1x gedragen werden, kwam ze op het idee om hier een oplossing voor te verzinnen.

Dat werd Rentglam: een plek waar je feestmode kan huren. De collectie verzamelt ze zelf op markten, tweedehandsplatforms of aflopende collecties van merken.

Als je dan een feestje hebt, maak je een afspraak om bij Rentglam op bezoek te komen. Lara is dan jouw persoonlijke stylist die de perfecte outfit samenstelt. Na het feestje breng je het item weer terug in de winkel.

Wat me opviel in de verhalen is dat het hele proces heel persoonlijk en vol liefde zit. Liefde voor de mode, het kledingstuk maar ook liefde voor jezelf. Lara helpt vrouwen ook met statement items die ze anders nooit aan zouden doen. En de glans en zelfvertrouwen die lara dan ziet, verveelt nooit.

Het passen van de kleding en dat positieve gevoel ervaren is een ervaring op zichzelf. Daarom is ze ook begonnen met het aanbieden van een ‘Girls Day’. Een ervaring waar je met vriendinnen mooie kleding kan passen, foto’s kan maken, bubbels kan drinken en mee kan zingen en dansen op de ‘girls playlist’.

Ik vind het heel verfrissend om te zien dat in een tijd waarin alles een digitaal platform moet worden, Lara juist inzet op het persoonlijke. En op die manier mensen verbinding te laten maken met kleding én met zichzelf.

Zo kan ze blijven bouwen aan haar missie: Elk kledingstuk moet minstens 30 keer gedragen worden om een positieve impact te hebben. Dat gaat op deze manier zeker lukken!

3 dingen die ik geleerd heb van RENTGLAM

1️⃣ Denk van A-Z over je klantbeleving. Zo is onderdeel van het passen ook het opmeten van je maten. In plaats van hier een standaard label aan te plakken heeft Lara alles ingedeeld op ‘edelstenen’. Zo kan je bijvoorbeeld een Amethyst zijn!

2️⃣Maak echt contact. Door het persoonlijke contact komt de kleding na het huren ook altijd weer terug. Dat is anders dan als je ergens anoniem iets besteld.

3️⃣Hoe kan je ergens een ervaring van maken? Wat begon als een praktische afspraak om een jurk te passen is uitgegroeid tot een leuke ervaring op zichzelf. Welke ervaring kan jij nog leuker maken in jouw bedrijf?