HR is geen kostenpost, maar risicomanagement

Vakkundig, daadkrachtig en een sterke focus op verbetering. Dat is waar GuHRu voor staat. Met haar HR-adviesbureau helpt Claudia Westerink mkb-bedrijven om sterke, aantrekkelijke werkgevers te zijn en te blijven. “Ondernemers weten heel goed waar ze met hun bedrijf naartoe willen”, vertelt ze. “Maar onderweg lopen ze vast op hun mensen of wet- en regelgeving. Dat kost dan veel geld en energie. Wij helpen dan om het acuut op te lossen en te voorkomen dat het zich opnieuw voordoet.” Samen met teammanager Sjoukje van Otten en een betrokken team van HR-specialisten werkt GuHRu niet op afstand, maar in de praktijk van de organisatie. “We sturen geen formats per mail. We zijn aanwezig op de werkvloer, spreken medewerkers en leidinggevenden en willen echt begrijpen wat er speelt. Alleen zo kun je van betekenis zijn en een bijdrage leveren.”

‍

Dagelijks bijsturen

Wat maakt een bedrijf een topwerkgever? Claudia hoeft niet lang na te denken. “Goed werkgeverschap lijkt simpel, maar dat is het niet. Het is elke dag kleine stapjes zetten. Aan je bedrijfscultuur kneden en boetseren. Dag in, dag uit. Gesprekken met je mensen voeren, bijsturen.” Juist dat gesprek is vaak spannend. “In Twente werken veel technisch georiënteerde leidinggevenden”, vertelt Claudia. “Die gaan liever naar de tandarts dan dat ze een verzuimgesprek voeren. Terwijl juist daar zoveel te winnen valt.” Volgens Sjoukje is verzuim zelden alleen ziekte. “Verzuim is organisatie. Als je signalen mist van bijvoorbeeld iemand die thuis vastloopt of er is een verstoorde werk-privébalans dan komt het later keihard terug. En dat kost veel geld.”

‍

“Goed werkgeverschap lijkt simpel, maar dat is het niet”

‍

Risicomanagement, geen kostenpost

Veel mkb-ondernemers doen HR ‘erbij’. “Logisch”, zegt Sjoukje. “Ze zijn bezig met hun  bedrijf en dat is in deze tijd best een opgave. Ze willen focus op groei en innovatie. Maar HR is een vak.” Claudia vult aan: “HR is risicomanagement, geen kostenpost. In Nederland betaal je twee jaar loon door bij ziekte, als enige land in Europa trouwens. Heb je je zaakjes niet op orde, dan kan dat een bedrijf nekken. ” GuHRu werkt daarom met een HR-quickscan. Hiermee wordt in kaart gebracht hoe HR van het bedrijf ervoor staat. Wat is er geregeld, wat niet. “We spreken medewerkers, leidinggevenden en directie”, legt Sjoukje uit. “Daar komt een concreet plan uit. En daar gaan we zelf, samen met de betrokkenen, mee aan de slag.”

‍

Leiderschap en jong talent

De grootste uitdagingen binnen organisaties? Claudia licht toe: “Leiderschap en communicatie. De beste vakman wordt vaak leidinggevende, maar leidinggeven is een ander vak. Het vraagt om continu in gesprek blijven en ontwikkeling stimuleren. Vooral jong talent wil duidelijkheid en perspectief. Ze willen weten waar ze naartoe groeien en serieus genomen worden. Goede onboarding, persoonlijke ontwikkeling en betrokkenheid maken daarin het verschil.”

‍

“Het mooiste is wanneer de belangen van werkgever en medewerker samenkomen”

‍

Herplaatsing, functie elders

GuHRu is van de brede aanpak. HR-consultancy is de kern van het bedrijf, aangevuld met specialismen uit het andere bedrijf van Claudia: arbodienst Vality met eigen vertrouwenspersonen, casemanagers, arbeidsdeskundigen en bedrijfsartsen. “Alles onder één dak betekent dat we meteen praktisch kunnen handelen”, zegt Claudia. “Soms is begeleiden naar een andere baan de beste oplossing voor medewerker en organisatie. Bij tweede-spoortrajecten door GuHRu hebben we hoge herplaatsingscijfers door ons grote HR-netwerk.”

‍

Dertig procent lager verzuim

Dat deze aanpak werkt, blijkt uit de resultaten. “Bij een grote Twentse werkgever hebben we het verzuim met dertig procent verlaagd”, zegt Claudia. “Hoe? Leidinggevenden trainen, gesprekken voeren, signalen vroegtijdig herkennen. Ja, en soms heeft een zieke medewerker een coach nodig. Dat kost geld. Maar als je weet dat een zieke medewerker vierhonderd euro per dag kost, is zo’n coach snel terugverdiend.”

‍

HR boutique

In de toekomst ziet Claudia GuHRu nog steeds als HR-boutique. “Geen bulk. We willen bij de top drie van regionale HR-adviesbureaus voor het mkb horen. Bekend staan als dat bureau dat dichtbij staat en het oplost.” Wat de Rijssense drijft, is duidelijk. “Ik houd van progressie. Van organisaties die in beweging blijven en dat de opdrachtgever zich kan richten op zijn bedrijf in plaats van afgeleid te worden door personele zaken. Het mooiste is wanneer de belangen van werkgever en medewerker samenkomen. Dat is waar ik energie van krijg.”