Overal in Twente, altijd dichtbij

Na dit onderwerp (zichtbaarheid) is het volgende stap van belang; acquisitie. Hoe zet je een sales-functie op in je bedrijf? En wat zijn de bijzonderheden? Eef Oortmerssen, eigenaar van Oortmerssen Consulting geeft je in dit artikel praktische tips en tricks!

‍

De sales-functie in je bedrijf

Als je bedrijf groeit, wordt het steeds belangrijker dat je goed weet hoe je je product of diensten verkocht. Op een gegeven moment is het namelijk beter en efficiënter om een dedicated sales-functie in je bedrijf in te stellen. Dit kan een persoon zijn, maar bijvoorbeeld ook twee.

‍

Wat doet iemand in een sales-functie?

Iemand met een sales-functie is verantwoordelijk voor het genereren en het afsluiten van deals. Dit kan verschillende vormen aannemen, afhankelijk van je business model.

‍

Wat zijn de bijzonderheden?

Hier zijn een aantal tips:

• Duidelijke target - Zorg ervoor dat je sales person een duidelijk doel heeft. Hoeveel deals moeten binnengehaald worden? Hoeveel revenue?
• Goed Sales Enablement - Zorg ervoor dat je sales person beschikt over alle tools en kennis die hij/zij nodig heeft. Dit kan bijvoorbeeld een goed Customer Relationship Management systeem (CRM) zijn, maar ook trainingen of coaching.
• Regelmatige communicatie - Zorg ervoor dat je regelmatig in contact bent met je sales person. Dit zorgt ervoor dat je altijd op de hoogte bent van wat er speelt en kan meteen helpen als problemen ontstaan.
• Evaluatie en feedback - Zorg ervoor dat je regelmatig evalueert hoe het gaat. Wat gaat goed? Wat kan beter? Feedback is cruciaal.

‍

Interne of externe recruitment?

Soms kun je iemand van binnenuit promoten naar een sales-functie. Dit is natuurlijk heel mooi, omdat die persoon je bedrijf al kent. Echter, niet iedereen is geschikt voor een sales-functie. Het vereist bepaalde competenties en bepaalde skills. Dit kan het geval zijn dat je moet kijken naar externe recruitment. Zorg ervoor dat je op dat moment goed weet wat je zoekt, zodat je de juiste persoon kan aannemen.

‍

Interne of externe vraag?

Ook kun je kijken of je bepaalde vraag intern of extern wil betrekken. Het is namelijk niet altijd nodig dat sales-functies alleen internen moeten zijn. Je kunt ook een sales-persoon van buitenaf betrekken. Dit kan flexibel uitwerken en zonder grote investeringen. Veel ondernemers kozen hier ook voor, zeker in het begin.

‍

Beloning structuur

Een lastige onderwerp voor veel ondernemers is: hoe betaal je iemand in een sales-functie? Veel sales-functies bestaan uit een variabel deel (commissie) en vaste basis. Zorg ervoor dat je dit goed doordenkt. Een persoon in sales die alleen op commissie zit, kan ervoor kiezen om alleen de snelle deals te pakken. Terwijl je juist ook langetermijn relaties op wilt bouwen. Zorg ervoor dat je structuur aansluit op de doelstellingen van je bedrijf.

‍